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金钥匙与会议金钥匙
“先利人，后利已，用心极致，满意加惊喜，在宾客的惊喜中找到富有的人生”
“金钥匙”是对酒店前厅部礼宾司中专门为客人提供金钥匙服务的个人或群体的称谓，他们身着金钥匙组织指定式样的西服，佩戴国际饭店金钥匙组织的徽章，向宾客提供 “一站式”的个性化、专业化的饭店服务。
“会议金钥匙”是酒店餐饮部所属的专门为会议客户尤其是重大会议提供专业服务的专职人员的称谓。它的一个鲜明的特色是把金钥匙的理念精神融入会议服务，是传统金钥匙服务在酒店不同服务区域不同服务岗位的延伸。
开元关怀与关怀大使
“时刻关心、高效便捷、无微不至、喜出望外”--“开元关怀”是开元酒店的核心服务承诺。
“关怀大使”是开元酒店集团为表彰在对客服务中表现杰出的服务人员而授予之的荣誉称号。“关怀大使”作为“开元关怀”服务理念和精神的践行者与诠释者，其服务事例通常作为开元酒店优秀服务案例得到宣传。
高级宴会服务师
高级宴会服务师，简称高宴师，要求其在专业化宴会服务过程中融入精心设计的服务表演，以极大程度地满足宴会客人的精神需求。高宴师必须根据宴会的性质对服务作事前设计，要善于利用现场的音响背景、色彩灯光、上菜秀表演等营造宴会特有的氛围，从而提升宴会服务品质。
高级宴会服务师是开元在酒店行业内首创的一种具有鲜明特色的宴会服务模式。
天 逸 之 床
“天逸之床”是开元携手美国国际品牌金可儿（Kingkoil）打造的开元酒店睡眠品牌，为宾客提供优质睡眠之体验。
目前，开元旗下所有“开元名都”、“开元度假村”品牌酒店的客房均配置“天逸之床”。开元“天逸之床”床具舒适柔软、支撑有力，其良好的“免干扰”性能让同床共寝的睡伴不会因为翻身而彼此干扰。在过去三年多时间里，开元“天逸之床”获得了入住宾客的广泛好评，其带来的优质睡眠已成为广大宾客再次下榻开元酒店的理由之一。
开元《和•雅音》
开元《和•雅音》即开元酒店原创音乐，是开元酒店听觉标识之一，属开元酒店品牌听觉识别系统。
开元《和•雅音》 于2011年研发创立，也是国内首创的酒店原创背景音乐，共含12支乐曲，由著名音乐家李志辉先生担纲主创。开元《和•雅音》很好地体现了我们“将东方文化与国际标准完美融合”的服务追求，也是“听”得到的开元企业文化。
开 元 香 氛
“开元香氛”是开元酒店的嗅觉标识，属开元酒店品牌嗅觉识别系统。 “开元香氛”为开元与air-aroma公司于2010年联合研发，目前有“祺香”和 “水天之吻”两种。“祺香”由“海洋清风”精油调制而成，为开元旗下“开元名都” 品牌酒店所采用；“水天之吻”香氛由“姜花”精油调制而成，为“开元度假村”品牌酒店所采用。 “开元香氛”主要散发于酒店大堂、走廊等区域，营造芳香的空气氛围，让宾客体验高贵舒适，感到愉悦。
商 祺 会
“商祺会”是开元酒店专设的一项独具个性的忠诚客户计划，也叫常客奖励计划。拥有“开元商祺卡”或“开元金爵卡”的客户被视为“开元商祺会会员”，其在所有开元酒店消费均享有积分和价格优惠，并享有尊贵礼遇。
让每一位开元商祺会会员在所有开元酒店享有尊贵礼遇和优惠的会员专价，是开元的承诺。
国风堂与"开元齐味"
“国风堂”是开元旗下开元名都、开元大酒店品牌系列酒店中餐包厢群的统一称谓。此类包厢群装饰豪华、韵味典雅，专为名仕打造，提供以海鲜、燕鲍翅为主的各类中高档中式菜肴，是高档宴请的至尊之选。 为实现餐饮产品标准化、经营规范化、生产集约化，自2011年起，开元开始运作中央厨房生产模式，通过集中规模采购、统一原料加工、统一运输来实现开元菜品的质优价廉。这种以中央厨房生产模式生产出来的产品，我们称之为“开元齐味”
开元酒店式物业服务专家
“开元酒店式物业服务专家”是开元物业管理公司在其物业管理中通过引入开元酒店的服务理念、经营思路和管理方法，并对开元酒店的服务优势加以充分的延续和发挥而创立的一种崭新的物业服务模式，这种模式融汇了一般物业管理的规范和开元酒店服务的操守，强调并凸显了“服务”在物业管理中的最本质的特性，让业主或使用人感受到体贴入微的人性关怀，实现作业专业化和人性化的并举。
